Última actualización: 30 de junio de 2026
1. Objeto del Servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web curae.es y la contratación de los servicios de asesoría, orientación y gestión administrativa sanitaria y social, cuyo fin es facilitar al usuario el ejercicio de sus derechos en materia de salud, dependencia y servicios sociales, conforme a la normativa vigente.
El servicio prestado por curae.es incluye, entre otros:
- Asesoría informativa sobre derechos sanitarios, tiempos máximos de espera, dependencia, discapacidad y prestaciones sociales.
- Orientación administrativa para la derivación sanitaria, cambio de centro, acceso a especialistas, solicitud de pruebas diagnósticas o tramitación de prestaciones.
- Gestión documental, que comprende la recopilación, revisión, preparación y presentación de solicitudes, informes y documentación sanitaria o social.
- Intermediación administrativa entre el usuario y centros sanitarios privados, servicios públicos de salud, servicios sociales o entidades colaboradoras, cuando sea necesario para la correcta tramitación del expediente.
- Acompañamiento administrativo continuado durante todo el proceso de gestión, hasta la resolución del trámite o la confirmación de la derivación.
curae.es no es un centro médico, no presta asistencia sanitaria, diagnósticos, tratamientos ni actos clínicos. La relación asistencial se establece exclusivamente entre el paciente y:
- El centro sanitario privado de destino, o
- El Servicio Público de Salud correspondiente.
Los servicios ofrecidos por curae.es tienen naturaleza exclusivamente administrativa, informativa y de facilitación, sin sustituir en ningún caso la valoración clínica, la decisión médica ni la praxis asistencial de los profesionales sanitarios o sociales competentes.
2. Aceptación de los Términos
El acceso, navegación o contratación de servicios en curae.es implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. En determinados casos, podrá solicitarse aceptación expresa.
3. Naturaleza del Servicio
El servicio prestado por curae.es consiste en:
- Asesoría informativa sobre derechos sanitarios y tiempos máximos de espera.
- Orientación administrativa para la derivación o cambio de centro.
- Gestión documental (recopilación, revisión y tramitación de documentos).
- Intermediación administrativa entre el paciente y la clínica privada de destino.
No incluye:
- Diagnóstico médico.
- Evaluación clínica.
- Prescripción de tratamientos.
- Actos sanitarios regulados.
4. Comunicación Electrónica
El usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas (correo, formularios, avisos en la web), que cumplen los requisitos legales de notificación por escrito.
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Martín Project Manager, S.L. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.
6. Uso Responsable del Sitio
El usuario se compromete a utilizar la web conforme a la ley y a estos Términos. Queda prohibido:
- Proporcionar información falsa o manipulada.
- Utilizar la web para actividades ilícitas.
- Realizar recopilación automatizada de datos.
- Interferir en el funcionamiento del sitio.
7. Registro y Cuentas
Si el usuario crea una cuenta:
- Debe mantener la confidencialidad de su contraseña.
- Es responsable de toda actividad realizada con su cuenta.
- Debe notificarnos accesos no autorizados.
8. Contratación del Servicio
La contratación del servicio se perfecciona fuera de la web, mediante:
- Comunicación telefónica,
- Correo electrónico, o
- Documento de encargo firmado.
El envío de formularios en la web no constituye contratación, sino una solicitud de estudio de viabilidad.
9. Tarifas y Pagos
El servicio de gestión administrativa tiene un coste para el paciente de:
- 100,00 € + 21% IVA (21,00 €) Total: 121,00 €
El resto de costes asociados a la gestión serán asumidos por la clínica privada de destino. El paciente no abonará ninguna otra tasa a curae.es.
10. Responsabilidad
10.1 Exclusión de responsabilidad sanitaria
curae.es no interviene en:
- La valoración clínica del paciente.
- La decisión médica de derivación.
- La calidad del acto sanitario.
- La praxis médica del centro privado o del sistema público.
10.2 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad máxima de curae.es se limita al importe abonado por el usuario por los servicios contratados.
No somos responsables de:
- Pérdida de datos aportados por el usuario.
- Retrasos derivados de terceros (clínicas, servicios públicos).
- Errores médicos o asistenciales.
- Fallos técnicos ajenos al control de la empresa.
11. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Facilitar la documentación necesaria para la gestión.
- Respetar los plazos y requisitos administrativos.
- No utilizar el servicio para fines fraudulentos.
12. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD y la LOPDGDD. Consulta la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
13. Accesibilidad
Nos comprometemos a mejorar la accesibilidad del sitio. Si detectas problemas, puedes comunicarlo a datos@curae.es.
14. Fuerza Mayor
No se considerará incumplimiento cualquier retraso o fallo debido a causas fuera del control razonable de las partes.
15. Modificaciones del Servicio
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La fecha de revisión aparece al inicio. El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las disputas se resolverán en los Juzgados y Tribunales de Málaga Capital.
17. Contacto
Martín Project Manager, S.L. C/ San José, 4, 4F — 29015 Málaga Email: datos@curae.es